契約に関すること 無人契約機とは？仕組みや注意点を知ろう
無人契約機は、対面でのスタッフの介在なしに、契約手続きを自動で行う機械です。タッチパネルやICカードリーダーなどのデバイスを備えており、顧客は画面上のガイダンスに従って、契約書類への電子署名や本人確認などを行います。これらの機械は、利便性と効率性を高めるために、銀行、携帯電話ショップ、不動産会社などで広く利用されています。
自動契約機
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手続きに関すること 知っておきたい「有人店舗」とは？
有人店舗とは、人が常駐して顧客対応や商品の販売を行う店舗のことです。顧客と直接対面することで、きめ細やかなサービスや相談に対応できます。対面での接客ややり取りを通じて、顧客との信頼関係を築くことも期待できます。また、商品を実際に手に取ったり試したりして、その質感や使い勝手などを確かめられるというメリットもあります。店舗スタッフから直接製品やサービスの説明を受けられるため、購入前の不安や疑問を解消しやすく、購買意欲の向上にもつながります。さらに、接客を通して顧客のニーズを収集し、サービスの向上に役立てることもできます。
手続きに関すること カードローン用語『自動契約機』とは？仕組みや利便性解説
自動契約機とは、無人契約機または無人契約端末とも呼ばれます。簡単に言えば、銀行やコンビニエンスストアなどに設置されている、カードローン契約手続きを自動的に行える機械のことです。クレジットカードや運転免許証などの本人確認書類を挿入し、必要事項を入力するだけで、その場でカードローン契約を締結できます。